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Objectifs :
- Découvrir les différentes
personnalités de la clientèle et des collaborateurs.
- Développer l'écoute attentive.
- Argumenter et convaincre
en fonction des typologies.
- Impliquer tous les collaborateurs dans
la vente d'un service ou d'un produit.
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Objectifs :
- Transmettre un projet et motiver une
équipe.
- Utiliser tous les moyens de communication
externe :
image, marketing ciblé.
- Suivre et motiver
les performances des collaborateurs
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